住客点评>>
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好评【德邦】尊敬的客户您好:南京溧水县宝塔路营业部的地址及电话:南京市溧水县宝塔路98号...
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好评浒山社会的不断被宿舍 vs 好的办法喝酒忘记你呢呵呵还是见不到回家
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好评还可以吧,价格比较便宜
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好评离石路步行街较近,交通便利,我们去的时候还帮我们升级了房间,房间无线信号强性价比不错
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好评带孩子去苏州玩的,酒店离景区都有直达的公交车,很方便
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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速8酒店(苏州石路干将西路店)(原石路E街区店)交通指南
酒店坐落于闾胥路与干将西路的交汇处西北侧,邻近金门商城和石路步行街,去往留园,位置交通便利。
【酒店周边交通】:
- 距离苏州火车站3.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离苏州汽车北站4.9公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海虹桥国际机场93.2公里,乘坐出租车约1小时15分钟;
- 距离上海浦东国际机场144公里,乘坐出租车约1小时35分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离石路商业步行街750米,步行约10分钟;
- 距离石路国际商城800米,步行约10分钟;
- 距离七里山塘街约800米,步行约10分钟;
- 距离第一百货2.3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离观前街3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离留园3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离沧浪亭3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离狮子林4.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离拙政园5.8公里,乘坐出租车约15分钟。